Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvp

Trang này giải thích rõ cách okvp thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hoạt động truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okvp Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại okvp
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn mỗi ngày — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép.
Không bán dữ liệu Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Đây là nguyên tắc cố định trong vận hành của chúng tôi.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua email đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, bao gồm cả cuối tuần.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đăng ký. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và thói quen truy cập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, khoá thiết bị lạ và hỗ trợ bạn khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.